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Para solicitações de troca ou devolução por arrependimento, o site atual estabelece prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem sinais de uso e acompanhado da Nota Fiscal, etiquetas, tags e acessórios.

Troca de tamanho

Caso a peça não sirva, a solicitação deve ser realizada através da Central de Atendimento. A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.

Produto com defeito

O site atual prevê solicitação de troca ou devolução por defeito em até 30 dias após o recebimento, seguindo as condições estabelecidas pela política.

Compras realizadas online

As compras realizadas pelo e-commerce devem seguir o processo de troca e devolução da própria loja online e, atualmente, não podem ser trocadas nas lojas físicas.